Комитет по культуре и искусству Мурманской области
 
Государственное областное автономное учреждение культуры 
«Мурманская областная филармония»
 
Утверждено  приказом директора
ГОАУК «МОФ» от 11.05.2017   № 33/д

(с изменениями, утвержденными приказом

от 28.05.2018 № 19/д)

 
Правила посещения концертов в Мурманской областной филармонии
 
Уважаемый посетитель филармонии!
 

Приобретая билет, абонемент (далее по тексту – билет) вы соглашаетесь с настоящими правилами. Правила определяют порядок пропуска слушателей на концерты, правила поведения слушателей, а также порядок проведения кино-, фото- и видеосъемочных работ на территории и в здании Мурманской областной филармонии (г. Мурманск ул.С.Перовской, д.3).

  1. Допуск слушателей в здание филармонии на концерты производится через центральный вход за 1 час до начала концерта. Время начала концерта указано в билете. Приходить на концерт необходимо заблаговременно.
  2. В целях обеспечения безопасности вход в филармонию осуществляется через рамку металлоискателя, в присутствии сотрудников охраны.
  3. Вход на концерт осуществляется строго по билетам и абонементам установленного образца, приобретенным в официальных местах продажи или через интернет, в день и время указанным в них.
  4. В соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть билеты в кассу филармонии:

         - за 3 дня до концерта – с компенсацией 70% стоимости билета (по паспорту и заявлению);

         - менее чем за 3 дня до концерта возврат билетов  не предусмотрен;

         - в случае повреждения или утраты билета дубликаты не выдаются.

         - в случае отмены концерта в течение 10-ти дней компенсируется полная стоимость билета.

  1. Возврат денег, предоставление мест на другой концерт  или какая-либо другая компенсация в случае  опоздания не производятся.
  2. Билет необходимо сохранять до конца концерта и предъявлять его по первому требованию работника концертного зала.
  3. Билет действителен на одно лицо независимо от возраста.
  4. На вечерние концерты дети до 6 лет не допускаются. На дневные детские концерты допускаются дети с 5 лет. Дети допускаются в зал только при наличии отдельного билета или абонемента. Посещение концертов детьми до 12 лет возможно только в сопровождении взрослых.
  5. Владелец билета обязан занимать место в соответствии с указанным в билете номером ряда и места.
  6. Входные билеты (билеты без указания места) дают право входа в зал после третьего звонка, по приглашению контролеров.
  7. Вход в Концертный зал открывается за 15 минут до начала концерта.
  8. Вход в концертный зал филармонии после антракта осуществляется по билетам.
  9. В случае опоздания на концерт, необходимо дождаться паузы (аплодисменты) при исполнении произведений и только тогда войти в концертный зал.
  10. На концерт не допускаются слушатели в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, агрессивно себя ведущие или мешающие другим посетителям.
  11. В случае утери бирки на верхнюю одежду со зрителя взыскивается стоимость бирки, верхняя одежда выдается по заявлению и предъявлению документа, удостоверяющего личность, после выдачи из гардероба всех вещей по номеркам в присутствии администрации.
  12. Слушатели могут воспользоваться туалетными комнатами на первом, третьем, четвертом этажах в малом фойе, для лиц с ограниченными функциями передвижения туалетные комнаты расположены на первом и третьем этажах в малом фойе.
  13. Слушатели имеют право находиться только в зрительской части здания. Двери, отделяющие зрительскую часть филармонии от артистической, на время проведения концертов блокируются.
  14. Слушатели обязаны соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах, санитарные и противопожарные правила. При возникновении чрезвычайной ситуации организованно покинуть опасную территорию. Схемы эвакуации размещены на всех этажах, фойе и в холлах здания.
  15. Аптечка первой медицинской помощи находится у администрации концертного зала.
  16. С целью комфортного размещения лицам с ограниченными функциями передвижения и сопровождающим их лицам предоставляются специально отведенные места в 1 (первом) ряду. За 5-7 дней до начала концерта вышеуказанные слушатели или их представители, для получения необходимой помощи, могут предупредить о своем посещении филармонии по телефону кассы – 994332, 450867, 704410.
  17. Контроль за организацией и проведением концерта осуществляется администрацией концертного зала и контролерами, к которым можно обратиться по всем возникающим вопросам. Филармония оставляет за собой право изменения программы или состава исполнителей. После приобретения билета следите за информацией о концертной программе, которую собираетесь посетить, на случай изменений, касающихся её проведения (в частности, о замене в программе, в составе участников, о переносе даты и времени концерта).
  18. Слушатели, не подчиняющиеся указанным требованиям, могут быть удалены из концертного зала без компенсации стоимости билета.
  19. Поддержание общественного порядка, предупреждение и пресечение правонарушений, а также обеспечение соблюдения настоящих Правил возлагаются на администрацию концертного зала.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ

  • Проносить на концерт: оружие (включая холодное, газовое и газовые баллончики); наркотики и приспособления для их применения; бьющиеся, колющие и режущие предметы. Проносить в Филармонию крупногабаритные свертки и сумки, чемоданы, портфели, стеклянную посуду и иные предметы, мешающие гостям. С вышеуказанными предметами посетители в здание не допускаются.
  • Курение в здании и на территории филармонии, согласно Федеральному закону "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23.02.2013 N 15-ФЗ.
  • Проходить в зал в верхней одежде, с крупногабаритными предметами, напитками, продуктами питания, пиротехническими средствами. Верхняя одежда и крупногабаритные предметы слушателей должны быть сданы в гардероб (не более одной вещи на один номер). Администрация филармонии не несёт ответственности за утерянные во время нахождения на концерте личные вещи посетителей в случае, если они не сданы в гардероб.
  • Слушателям концерта использовать любой фото-, аудио- и видеоаппаратуры, без получения официального разрешения администрации концертного зала филармонии, так как вспышки фото и видеокамер и посторонние звука аудиоустройств могут мешать выступлению артистов.
  • Употреблять гастрономические желания в концертном зале.
  • Проносить в здание Филармонии любых животных.
  • Использовать мобильные средства связи после 3-го звонка на всё время концерта.
  • Выбрасывать любые предметы на сцену, а также совершать иные действия, нарушающие порядок проведения концертного мероприятия.
  • Допускать выкрики и иные действия, унижающие человеческое достоинство или оскорбляющие человеческую нравственность любого участника или гостя концертного мероприятия. Совершать действия (выкрики, демонстрирование знаков и/или символики и пр.), направленные на разжигание вражды/ненависти по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности. Любые проявление агрессии (нецензурная и оскорбительная лексика, угрозы, повышенный тон), неуважения и грубости по отношению к другим гостям Филармонии, администрации и сотрудникам охраны.
  • Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные бесхозные или забытые вещи. В случае их обнаружения необходимо незамедлительно сообщить об этом администрации или сотруднику охраны.
  • Появляться без разрешения администрации на сцене, а также в гримерных комнатах артистов и других служебных и технических помещениях Филармонии.
  • Осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного/рекламного содержания без письменного разрешения администрации.
  • Во время исполнения произведения вставать с места, разговаривать, мешать остальным слушателям. В случае нарушения слушателем правил поведения в зале администрация вправе удалить слушателя из зала. Деньги за билет в этом случае не возвращаются.                           
 
Ваши пожелания и предложения Вы можете сообщить администраторам, а также сообщить по телефону 994 328.
Большое спасибо за понимание!