Купить билеты
Правила посещения филармонии
Комитет по культуре и искусству Мурманской области
 
Государственное областное автономное учреждение культуры 
«Мурманская областная филармония»
 
Утверждено  приказом директора
ГОАУК «МОФ» от 11.05.2017   № 33/д
 
   ПРАВИЛА
посещения концертов в Мурманской областной филармонии.
 
Уважаемый посетитель филармонии!
 
           Приобретая билет, абонемент (далее по тексту – билет) вы соглашаетесь с настоящими правилами. Правила определяют порядок пропуска слушателей на концерты, правила поведения слушателей, а также порядок проведения кино-, фото- и видеосъемочных работ на территории и в здании Мурманской областной филармонии (г. Мурманск ул.С.Перовской, д.3).
 
1. Допуск слушателей в здание филармонии на концерты производится через центральный вход за 1 час до начала концерта. Время начала концерта указано в билете. Приходить на концерт необходимо заблаговременно.
2. В целях обеспечения безопасности вход в филармонию осуществляется через рамку металлоискателя, в присутствии сотрудников охраны. В случае сигнала рамки сотрудники службы безопасности производят осмотр посетителя и досмотр его личных вещей. Для своей безопасности и безопасности окружающих следуйте инструкциям службы безопасности. Не забывайте, что сотрудники службы безопасности выполняют свою работу – пожалуйста, точно следуйте указаниям. 
3. Вход на концерт осуществляется строго по билетам и абонементам установленного образца, приобретенным в официальных местах продажи или через интернет, в день и время указанным в них. 
4. В соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть билеты в кассу филармонии:
- за 3 дня до концерта – с компенсацией 70% стоимости билета (по паспорту и заявлению);
- менее чем за 3 дня до концерта возврат билетов  не предусмотрен;
- в случае повреждения или утраты билета дубликаты не выдаются.
- в случае отмены концерта в течение 10-ти дней компенсируется полная стоимость билета.
5.       Возврат денег, предоставление мест на другой концерт  или какая-либо другая компенсация в случае  опоздания не производятся.
6. Билет необходимо сохранять до конца концерта и предъявлять его по первому требованию работника концертного зала.
7. Билет действителен на одно лицо независимо от возраста. 
8. На вечерние концерты дети до 6 лет не допускаются. На дневные детские концерты допускаются дети с 5 лет. Дети допускаются в зал только при наличии отдельного билета или абонемента. Посещение концертов детьми до 12 лет возможно только в сопровождении взрослых. 
9. Владелец билета обязан занимать место в соответствии с указанным в билете номером ряда и места. 
10. Входные билеты (билеты без указания места) дают право входа в зал после третьего звонка, по приглашению контролеров. 
11. Вход в Концертный зал открывается за 15 минут до начала концерта.
12. Вход в концертный зал филармонии после антракта осуществляется по билетам.
13. В случае опоздания на концерт, необходимо дождаться паузы (аплодисменты) при исполнении произведений и только тогда войти в концертный зал.
14. На концерт не допускаются слушатели в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, агрессивно себя ведущие или мешающие другим посетителям. 
15. В случае утери бирки на верхнюю одежду со зрителя взыскивается стоимость бирки, верхняя одежда выдается по заявлению и предъявлению документа, удостоверяющего личность, после выдачи из гардероба всех вещей по номеркам в присутствии администрации.
16. Слушатели могут воспользоваться туалетными комнатами на первом, третьем, четвертом этажах в малом фойе, для лиц с ограниченными функциями передвижения туалетные комнаты расположены на первом и третьем этажах в малом фойе.
17. Слушатели имеют право находиться только в зрительской части здания. Двери, отделяющие зрительскую часть филармонии от артистической, на время проведения концертов блокируются. 
18. Слушатели обязаны соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах, санитарные и противопожарные правила. При возникновении чрезвычайной ситуации организованно покинуть опасную территорию. Схемы эвакуации размещены на всех этажах, фойе и в холлах здания.
19. Аптечка первой медицинской помощи находится у администрации концертного зала.
20. С целью комфортного размещения лицам с ограниченными функциями передвижения и сопровождающим их лицам предоставляются специально отведенные места в  1 (первом) ряду. За 5-7 дней до начала концерта вышеуказанные слушатели или их представители, для получения необходимой помощи, могут предупредить о своем посещении филармонии по телефону кассы – 994332, 450867, 704410.
21. Контроль за организацией и проведением концерта осуществляется администрацией концертного зала и контролерами, к которым можно обратиться по всем возникающим вопросам. Филармония оставляет за собой право изменения программы или состава исполнителей. После приобретения билета следите за информацией о концертной программе, которую собираетесь посетить, на случай изменений, касающихся её проведения (в частности, о замене в программе, в составе участников, о переносе даты и времени концерта). 
22. Слушатели, не подчиняющиеся указанным требованиям, могут быть удалены из концертного зала без компенсации стоимости билета.
23. Поддержание общественного порядка, предупреждение и пресечение правонарушений, а также обеспечение соблюдения настоящих Правил возлагаются  на администрацию концертного зала.
 
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
Проносить на концерт: оружие (включая холодное, газовое и газовые баллончики); наркотики и приспособления для их применения; бьющиеся, колющие и режущие предметы. Проносить в Филармонию крупногабаритные свертки и сумки, чемоданы, портфели, стеклянную посуду и иные предметы, мешающие гостям. С вышеуказанными предметами посетители в здание не допускаются.
Курение в здании и на территории филармонии, согласно Федеральному закону "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23.02.2013 N 15-ФЗ. 
Проходить в зал в верхней одежде, с крупногабаритными предметами, напитками, продуктами питания, пиротехническими средствами. Верхняя одежда и крупногабаритные предметы слушателей должны быть сданы в гардероб (не более одной вещи на один номер). Администрация филармонии не несёт ответственности за утерянные во время нахождения на концерте личные вещи посетителей в случае, если они не сданы в гардероб.
Слушателям концерта использовать любой фото-, аудио- и видеоаппаратуры, без     получения официального разрешения администрации концертного зала филармонии, так как вспышки фото и видеокамер и посторонние звука аудиоустройств могут мешать выступлению артистов. 
Употреблять гастрономические желания в концертном зале. 
Проносить в здание Филармонии любых животных.
Использовать мобильные средства связи после 3-го звонка на всё время концерта.
Выбрасывать любые предметы на сцену, а также совершать иные действия, нарушающие порядок проведения концертного мероприятия.
Допускать выкрики и иные действия, унижающие человеческое достоинство или оскорбляющие человеческую нравственность любого участника или гостя концертного мероприятия. Совершать действия (выкрики, демонстрирование знаков и/или символики и пр.), направленные на разжигание вражды/ненависти по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности. Любые проявление агрессии (нецензурная и оскорбительная лексика, угрозы, повышенный тон), неуважения и грубости по отношению к другим гостям Филармонии, администрации и сотрудникам охраны.
Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные бесхозные или забытые вещи. В случае их обнаружения необходимо незамедлительно сообщить об этом администрации или сотруднику охраны.
Появляться без разрешения администрации на сцене, а также в гримерных комнатах артистов и других служебных и технических помещениях Филармонии.
Осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного/рекламного содержания без письменного разрешения администрации.
Во время исполнения произведения вставать с места, разговаривать, мешать остальным слушателям. В случае нарушения слушателем правил поведения в зале администрация вправе удалить слушателя из зала. Деньги за билет в этом случае не возвращаются.                                         
Ваши пожелания и предложения Вы можете сообщить администраторам, а также сообщить по телефону 994 328.
 
Большое спасибо за понимание! 
 
 
 
 

Контакты

г. Мурманск,
ул. С.Перовской, 3
замдиректора: 99-43-28
приемная: 99-43-33
факс: 99-43-31
электронная почта:
murmanconcert51@yandex.ru
Касса
пр. Ленина, д. 67
телефон: 45-08-67
вт–сб: 12.00 — 19.00,
перерыв с 15.00 до 16.00;
вс, пн: 12.00 — 18.30,
перерыв с 15.00 до 15.30

Подписаться на новости